मुंबईकरांना घरबसल्या विविध सोयीसुविधांची माहिती उपलब्ध व्हावी, या उद्देशाने बृहन्मुंबई महानगरपालिकेच्या वतीने नि:शुल्क हेल्पलाईन सुरू करण्यात आली आहे. 18001233060 हा या हेल्पलाईनचा क्रमांक असून यावर नागरिकांना पालिकेच्या अखत्यारितील तरण तलाव, विविध नाट्यगृहे, सभागृहे, उद्याने, मैदाने आदींबाबत माहिती उपलब्ध होऊ शकेल. अतिरिक्त पालिका आयुक्त (पूर्व उपनगरे) आश्विनी भिडे यांच्या हस्ते नुकताच या हेल्पलाईनचा ऑनलाईन शुभारंभ करण्यात आला.
मुंबईकरांना विविध नागरी सोयीसुविधा सुलभ पद्धतीने मिळवता याव्यात, यासाठी पालिका आयुक्त तथा प्रशासक डॉ. इकबाल सिंह चहल यांच्या निर्देशांनुसार, अतिरिक्त आयुक्त आश्विनी भिडे तसेच उपायुक्त (उद्याने) किशोर गांधी यांच्या मार्गदर्शनाखाली माहिती व तंत्रज्ञानाचा वापर करून विविध सुविधा निर्माण केल्या जात आहेत. ही नि:शुल्क हेल्पलाईनसुद्धा याच उपाययोजनांचा एक भाग आहे.
18001233060 या नि:शुल्क क्रमांकावर संपर्क साधून नागरिक पालिकेच्या विविध उपक्रमांबाबतची माहिती घेऊ शकतात. त्यामध्ये तरण तलावाच्या सभासद नोंदणीची सद्यस्थिती आणि नोंदणीसाठी करावयाच्या प्रक्रियेची माहिती; वीरमाता जिजाबाई भोसले वनस्पती उद्यान व प्राणिसंग्रहालय (पूर्वीची राणी बाग) येथे भेट देण्यासाठी ऑनलाईन पद्धतीने काढावयाच्या तिकिटांचे आरक्षण करताना येणाऱ्या समस्यांबद्दल माहिती व निराकरण; महापालिकेची विविध नाट्यगृहे, सभागृहे, उद्याने, मैदाने यांच्या आरक्षणाची सद्यस्थिती, शुल्क, आरक्षणाची प्रक्रिया तसेच माहिती तंत्रज्ञान (आयटी) विभागासंबंधित माहिती आदींचा समावेश आहे. हेल्पलाईनमध्ये कार्यरत प्रशिक्षित कर्मचाऱ्यांकडून नागरिकांना ही माहिती पुरविण्यात येईल.
या हेल्पलाईनला नागरिकांकडून मिळणाऱ्या प्रतिसादाचा आढावा घेऊन आगामी काळात पालिकेच्या अन्य खात्यांशी संबंधित माहिती व मार्गदर्शन सदर हेल्पलाईनवर उपलब्ध करून देण्याबाबत विचार करण्यात येईल, अशी माहिती समन्वयक (क्रीडा व मनोरंजन) संदीप वैशंपायन यांनी दिली आहे.
